Política de Devoluciones
Política de devoluciones y cambios:
Para ejercer tu derecho de cambio, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.
Puedes informarnos por correo electrónico naapchcolombia@gmail.com
No reembolsaremos, solo realizamos el cambio de tu prenda por aspectos que se mencionan a continuación.
Condiciones para devoluciones:
Para que los bienes sean elegibles para un cambio, asegúrate de que:
- Los bienes se compraron en los últimos 2 días
- Los bienes están en el embalaje original
- El producto no debe tener ninguna modificación o daño ya que antes de realizar nuestros envíos nos encargamos que nuestras prendas estén en perfecto estado.
Los siguientes bienes no se pueden devolver:
- El suministro de bienes hecho según tus especificaciones o claramente personalizado.
- El suministro de bienes que por su naturaleza no son aptos para ser devueltos, por ejemplo bienes que se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad ha terminado.
- El suministro de bienes que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que se abrieron después de la entrega.
- El suministro de bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.
Devolución de bienes
Eres responsable del costo y riesgo de devolvernos los bienes. Debes enviar los productos a donde nuestros canales de atención te indiquen y tu asumirás el costo de la devolución, ya que nosotros nos encargaremos de asumir los gastos de envió por devolución:
Whatsapp: (+57) 300-9096716
Correo: naapchcolombia@gmail.com
No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un cambio sin la recepción real de los bienes o la prueba de la devolución recibida.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comunícate con nosotros por correo electrónico naapchcolombia@gmail.com